In der Sachsenklinik spitzen sich die Ereignisse zu, als Alma Maier, die beliebte mobile Kosmetikerin, mit starken Bauchschmerzen zusammenbricht. Dr. Philipp Brentano diagnostiziert eine Gallenblasenentzündung, doch Alma ist überzeugt, dass sie Krebs hat und sterben wird. Diese Überzeugung bringt eine zusätzliche Belastung für das Team, vor allem, da Brentano nach seiner Entziehungskur seinen ersten Dienst antritt und unter strenger Beobachtung von Chefarzt Dr. Roland Heilmann steht.
Während der Operation an Alma spürt Brentano deutlich, dass Heilmann ihm nicht vertraut. Als Almas Zustand sich nach der OP nicht verbessert, geraten die beiden Ärzte in einen heftigen Streit über die Ursachen. Eine missverständliche Situation am Medikamentenschrank führt dazu, dass Heilmann Brentano das Vertrauen endgültig entzieht, ihm den Fall abnimmt und die Schlüssel für den Medikamentenschrank entzieht. Für Brentano ist dies der letzte Tropfen: Er reicht seine Kündigung ein. Doch als Heilmann die Behandlung übernimmt, gerät Alma in Panik, was zu lebensgefährlichen Herzrhythmusstörungen führt.
Parallel dazu beschließt Verwaltungschefin Sarah Marquardt, das Pflegepersonal besser zu verstehen, indem sie als “Lernschwester Sarah” einen Tag mitläuft. Während sie von ihrer Idee begeistert ist, sehen die Schwestern und Pfleger der Klinik ihre Initiative eher skeptisch und reagieren zurückhaltend auf die unerwartete Begleitung.
Diese Episode beleuchtet die Herausforderungen im Klinikalltag, Vertrauensprobleme innerhalb des Teams und die persönlichen Ängste der Patienten, die die Arbeit der Ärzte und Pflegekräfte auf eine harte Probe stellen.