In der 886. Folge von In aller Freundschaft erlebt Erika Wildenhorst einen schlimmen Unfall: Ausgerechnet am Geburtstag ihres Mannes, Thomas, stürzt sie von einem Stuhl und zieht sich eine komplizierte Schulterfraktur zu. Die Ärzte der Sachsenklinik stellen schnell fest, dass eine Endoprothese nötig wäre, um die volle Funktionalität der Schulter wiederherzustellen.
Doch sie raten von der OP ab, da das Risiko aufgrund ihres hohen Alters zu hoch sei. Obwohl die Fraktur wahrscheinlich ohne Operation heilen würde, ist sie nicht perfekt – etwas, mit dem Erika sich nicht abfinden möchte. Sie ist besorgt, dass ihr Ehemann, Thomas, der zwanzig Jahre jünger ist, sie irgendwann nicht mehr attraktiv finden könnte, besonders wenn sie körperlich eingeschränkt bleibt.
Währenddessen muss Katja zu einer Fortbildung und hinterlässt ihre Kinder Emma und Hanno, die ursprünglich gemeinsam mit ihrem Vater zum Skilaufen fahren wollten.
Doch Thomas sagt kurzfristig ab, was zu einem Problem wird: Emma findet spontan bei einer Freundin Unterschlupf, aber wer kümmert sich um Hanno? Roland bietet an, dass Hanno bei ihm wohnt, doch der Junge sorgt für Chaos, indem er das gesamte Computer-Netzwerk der Klinik lahmlegt. Zudem hat er einen Unfall, was die Situation weiter verkompliziert. Roland muss sich plötzlich nicht nur mit Hanno, sondern auch mit den Folgen des Unfalls auseinander setzen, und die Pläne von Katja, ihre Fortbildung zu besuchen, geraten völlig durcheinander.